KİŞİSEL VERİ İHLALİ HAKKINDA DUYURU

Efe Doğal Ürünler Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi (“Biostore”) olarak, biostore.com.tr internet sitemizin e-ticaret altyapısı hizmetini aldığımız hizmet sağlayıcımız Ticimax Bilişim Teknolojileri A.Ş. nezdinde meydana gelen bilgi güvenliği olayı hakkında inceleme ve değerlendirme yürütülmüştür.

Ticimax tarafından tarafımıza iletilen bilgilere göre, üçüncü bir kişi tarafından 15.08.2026 tarihinde Ticimax sistemlerine yetkisiz erişim sağlanmış; 16.08.2026–18.08.2026 tarihleri arasında bizim de aralarında olduğumuz çok sayıda mağaza/markanın veri tabanlarında bulunan verilere erişilmiş ve veriler kopyalanmıştır. Ticimax, olayı 19.08.2026 tarihinde tespit ederek üçüncü tarafın erişimini engellediğini bildirmiştir. Şirketimiz, Ticimax tarafından 27.08.2026 tarihinde genel güvenlik olayı hakkında bilgilendirilmiş; Biostore mağazasının olaydan etkilendiğine ve olayın kapsamına ilişkin ayrıntılı teknik bilgiler ise 10.09.2026 tarihinde tarafımıza iletilmiştir.

Ticimax tarafından sağlanan bilgiler doğrultusunda, Biostore müşterilerine ait ad-soyad, posta adresi, e-posta adresi, telefon numarası ve saklanan şifre değerlerinin olaydan etkilendiği bildirilmiştir. Ticimax tarafından ayrıca ödeme kartı numaraları, kart son kullanma tarihleri, kart güvenlik kodları (CVV/CVC) ve banka hesap bilgilerinin sistemlerinde saklanmadığı ve olaydan etkilenmediği; sipariş geçmişi kayıtlarının etkilendiğine ilişkin herhangi bir kanıt bulunmadığı ve mağaza verilerinin değiştirildiğine veya silindiğine ilişkin herhangi bir bulgu tespit edilmediği bildirilmiştir.

Olay kapsamında yetkisiz erişime konu olan kişisel verilerin kötü niyetli kişiler tarafından kimlik avı (phishing) girişimlerinde, istenmeyen iletişimlerde veya dolandırıcılık girişimlerinde kullanılması riski bulunmaktadır. Ayrıca Biostore hesabınızda kullandığınız şifreyi başka internet siteleri veya uygulamalarda da kullanmanız halinde, aynı şifrenin farklı hesaplara yönelik yetkisiz erişim girişimlerinde kullanılma riski söz konusu olabilir.

Olayın öğrenilmesinin ardından gerekli inceleme ve güvenlik çalışmaları başlatılmış; müşteri hesaplarında şifre sıfırlaması uygulanmış ve yönetim paneli hesaplarına ilişkin güvenlik kontrolleri gerçekleştirilmiştir. E-ticaret altyapı sağlayıcımızla koordineli olarak ilave teknik ve idari tedbirlere ilişkin çalışmalar devam etmektedir.

Güvenliğiniz açısından, Biostore hesabınızda daha önce kullandığınız şifreyi başka internet sitelerinde veya uygulamalarda da kullanıyorsanız bu şifreleri değiştirmenizi; Biostore veya başka kuruluşlar adına gönderildiği izlenimi veren şüpheli e-posta, SMS, telefon araması ve bağlantılara karşı dikkatli olmanızı ve şifre/doğrulama kodu gibi güvenlik bilgilerinizi üçüncü kişilerle paylaşmamanızı öneririz.

Konu hakkında ayrıntılı bilgi almak için [email protected] e-posta adresi veya 0541 590 05 86 numaralı telefon üzerinden şirketimizle iletişime geçebilirsiniz.

Kamuoyuna ve ilgili kişilere saygıyla duyurulur.

Efe Doğal Ürünler Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
Biostore